AGB für Online-Shop-Betreiber

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AGB sind für Online Shop dringend erforderlich.

 

Für Betreiber von Onlineshops stellt sich oft die Frage, ob sie sogenannte Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) verwenden müssen. Dieser Artikel soll hierzu einige Hinweise liefern.

Allgemeine Geschäftsbedingungen sind alle für eine Vielzahl von Verträgen vorformulierte Vertragsbestimmungen, die eine Vertragspartei (hier der Onlineshop-Betreiber) der anderen Vertragspartei bei Abschluss eines Vertrags stellt (§ 305 Abs.1 BGB).
Zwar ist die Verwendung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Onlineshop-Betreiber grundsätzlich nicht gesetzliche vorgeschrieben. Weiterlesen AGB für Online-Shop-Betreiber

EU-Verbraucherrichtlinie – Änderungen im Onlinehandel mit digitalen Produkten

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Änderung im Onlinehandel beim Verkauf von Infoprodukten Für den Onlinehandel ist der 13. Juni 2014 ein wichtiges Datum. An diesem Tag tritt nämlich das Gesetz zur Umsetzung der EU-Verbraucherrechterichtlinie in Deutschland in Kraft. Diese sehr komplexen neuen gesetzlichen Regelungen führen auch zu Änderungen beim Verkauf von digitalen Produkten, wie zum Beispiel E-Books, Videokursen oder auch Online-Zugängen. Von daher bringen diese Änderungen auch für Anbieter von digitalen Infoprodukten eine ganze Reihe von neuen Informationspflichten mit sich, die beim Onlinehandel mit digitalen Inhalte einzuhalten sind. Über die Änderungen zum neuen Widerrufsrecht für Verbraucher habe ich an anderer Stelle bereits berichtet. In diesem Artikel werde ich mich daher darauf beschränken, was die Änderungen bei Verkauf von digitalen Infoprodukten mit sich bringen.
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Widerrufsrecht bei Download Produkten

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Nachdem ich im letzten Beitrag einige grundsätzliche Fragen zum Widerrufsrecht und zur Widerrufsbelehrung bei Fernabsatzverträgen behandelt habe, geht es im heutigen Artikel um die Frage, in welchen Fällen dem Verbraucher kein Widerrufsrecht zusteht.

Speziell geht es um die Frage, ob auch ein Widerrufsrecht bei Download Produkten besteht, die ein Verbraucher per Download (ebooks, Videokurs, Onlinezugang, etc.) erwirbt. Hier handelt es sich tatsächlich noch eine rechtliche Grauzone. Derzeit gibt es noch keine konkrete nationale gesetzliche Regelung, wo ein Widerrufsrecht bei Download Produkt ausgeschlossen ist.
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Widerrufsbelehrung im Onlinehandel

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Das Widerrufsrecht, insbesondere eine ordnungsgemäße Widerrufsbelehrung, ist für viele Onlinehändler immer noch ein Buch mit „sieben Siegel“. Gerade über die Frage, ob auch bei Verträgen, die digitale Produkte (ebooks, Videokurse, etc.) zum Inhalt haben, eine Widerrufsbelehrung erfolgen muss, besteht immer wieder Streit. Gerade für Onlinehändler und Onlineshop Betreiber ist das Thema der richtigen Widerrufsbelehrungen von besonderer Wichtigkeit, zumal eine fehlerhafte Widerrufsbelehrung quasi eine echte Gelddruckmaschine für Abmahner ist.

In diesem Artikel heute werden ich einmal einige Grundlagen einer ordnungsgemäßen Widerrufsbelehrung behandeln.
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